- ¿Qué es?
- ¿Cómo es?
- ¿Para qué nos sirve?
Y por eso estudiaremos a continuación:
- Concepto de Ambiente
- Estructura
- Uso estratégico en el Márketing
Veamos:
¿Qué es el Ambiente de Márketing o Mercadotecnia?
Es el conjunto de factores o variables, que de manera directa y/o indirecta intervienen, influyen, impactan o participan en las decisiones estratégicas de Márketing.
Cuando observamos la definición, encontramos entonces que de por sí, el Ambiente contiene dentro de sí, elementos diversos y que por tanto esto hace que los escenarios no son monodimensionales, es decir, tienen dentro de sí, más de una dimensión o sub-escenarios.
¿Cómo es el Ambiente de Márketing o Mercadotecnia?
Está conformado o estructurado, por dos dimensiones básicas, y en opinión de algunos autores, como Stanton, por ejemplo, de una dimensión intermedia de la que más adelante nos ocuparemos. En este momento, veremos el Ambiente tal como lo ven la mayoría de autores.
Decíamos que está conformado por dos dimensiones básicas o tipos de ambiente, que son:
- Macroambiente
- Microambiente
El Macroambiente
Es la dimensión ambiental más amplia y general, que rodea a todas las instituciones sin distinción alguna y las impacta y afecta por igual.
Se constituye de factores o variables exógenas (que nacen fuera de la institución) y por tanto, son externas a ésta.
Lo particular que tienen estas variables o factores macroambientales, es que son incontrolables por parte del estratega quien además sobre ellas sólo podrá ejercer una acción indirecta, razón por la cual a los factores macroambientales también se les conoce como Variables de Acción Indirecta o factores V.A.I.
Estos factores Macroambientales, son:
- Socio cultura
- Economía
- Político jurídico
- Tecnología
- Ecología
- Demografía
Al interior de estos factores mencionados, a su vez encontraremos otras variables que lo conforman. Por ejemplo, en el factor Demografía encontraremos: Edad, Género, Ocupación, Ciclo de Vida Familiar, entre otros sub indicadores demográficos. Y así en todos los demás.
El Microambiente
Es la dimensión ambiental más estrecha y particular, que tienen todas las instituciones sin distinción alguna y que, a diferencia de las macroambientales las impacta y afecta a cada una en particular.
Se constituye de factores o variables endógenas (que nacen dentro de la institución) y por tanto, son internas a ésta.
Lo particular que tienen estas variables o factores microambientales, es que sí son controlables por parte del estratega quien además sobre ellas sí podrá ejercer una acción directa, razón por la cual a los factores macroambientales también se les conoce como Variables de Acción Directa, o factores V.A.D.
Estos factores Microambientales, son:
- Capital
- Fuerza laboral
- Sistema de Márketing
Como ya es de suponerse, igual que en el caso del Macroambiente, al interior de estos factores mencionados, a su vez encontraremos otras variables que lo conforman. Por ejemplo, en el factor Sistema de Márketing, encontraremos: Producto, Precio, Plaza, Publicidad - Promoción(Comunicación). Y así en todos los demás, también.
¿Para qué nos sirve todo esto?
Conocer el Ambiente y su estructura, nos ayuda a elaborar matrices estratégicas y estas, a su vez, a estructurar y adoptar mejores decisiones.
Mediante lo que se conoce como Análisis Ambiental, conocido también como Escaneo o Vigilancia Ambiental, podemos sacar conclusiones respecto de qué acciones podemos poner en marcha, para lograr resultados de Márketing exitosos y duraderos.
Analizar el Ambiente nos permite descubrir que tanto el Macro, como el Microambiente, son fuentes generadoras de situaciones favorables, positivas, propicias para las instituciones, pero también gestan lo contrario: situaciones desfavorables, negativas, riesgosas y amenazantes para las entidades.
¿Qué puede surgir del Macroambiente?
- Pueden surgir situaciones propicias llamadas: Oportunidades.
- Pueden surgir situaciones negativas llamadas: Riesgos o Amenazas.
¿Qué puede surgir del Microambiente?
- Pueden surgir puntos fuerte llamados: Fortalezas.
- Pueden surgir puntos débiles llamados: Debilidades.
Cuando unimos y combinamos todos estos elementos, terminaremos construyendo una Matriz de Planeamiento Estratégico denominada Matriz F.O.R.D, FADO, FODA o DAFO, pudiendo usarse cualesquiera de estos nombres citados.
En posteriores entradas, iremos ampliando los conceptos vertidos en la presente.
Lo invitamos a seguir con nosotros.
Gracias por leernos.
